Cierre de las ventas

Técnicas de cierre

Seamos sinceros: puedes tener una cartera de clientes potenciales repleta, una secuencia de nutrición de primera clase y la mejor tecnología de tu parte, pero si no puedes cerrar el trato, todos tus esfuerzos serán en vano.

En teoría, el cierre es sencillo. Preséntese, presente su discurso, responda a las preguntas de su cliente potencial y pida la venta. Pero en la práctica, no es tan fácil. Hay errores de comunicación, dudas, objeciones y otros obstáculos que pueden hacer fracasar el trato si el cierre no es tu fuerte.

Tanto si tiene problemas para cerrar su operación como si busca inspiración para la próxima, podemos ayudarle. Empieza con nuestras técnicas de cierre de probada eficacia, haz algunas preguntas de cierre y luego profundiza en estos consejos de cierre de ventas para llevarlo a cabo.

Bueno, técnicamente es correcto, pero si quieres tener más posibilidades de cerrar, no es así como debes verlo. Cuando te centras en el trato, antepones tus propios intereses, lo que puede alejar al cliente.

Lo que debes hacer, en cambio, es centrarte en el cliente. Piensa en sus necesidades, sus intereses y sus objetivos, y en cómo puedes satisfacerlos. Al poner al cliente en primer lugar, puedes proporcionarle valor desde el principio de la interacción y hacer que sea más probable que quiera firmar.

¿Qué significa cerrar una venta?

El cierre de una venta se produce cuando el vendedor y el comprador acuerdan las condiciones de la venta y el comprador se compromete en firme con la transacción. El cierre de la venta no debe considerarse como un acontecimiento transaccional, sino como el final natural del proceso de venta.

¿Por qué es importante el cierre de ventas?

Cerrar una venta es importante porque es la parte del proceso de venta en la que se convence al cliente potencial para que se comprometa con su oferta. Todas las demás habilidades que necesita un vendedor, como la escucha activa, la superación de objeciones y la negociación, conducen a ese paso final en el que el cliente dice finalmente que sí.

¿Cuáles son los pasos para cerrar una venta?

Normalmente, un proceso de venta consta de 5 a 7 pasos: Prospección, Preparación, Acercamiento, Presentación, Tratamiento de las objeciones, Cierre y Seguimiento.

Cierre de ventas.

Entrar en una conversación de cierre con un cliente potencial es siempre una experiencia que pone los pelos de punta. No importa lo impresionados que parezcan durante la demostración o lo entusiasta que sea su punto de contacto, siempre existe la posibilidad de que el acuerdo no resulte.

Si bien el cierre de un acuerdo depende en gran medida de la calidad de su oferta y de lo bien que haya ejecutado su proceso de ventas hasta ese momento, la frase de cierre que utilice también es un factor clave. Y esto va más allá de la frase o pregunta de cierre que utilices. Tu tono, tu voz y tu lenguaje a lo largo del proceso también tienen un impacto en el cliente potencial. Siga leyendo para conocer las frases de cierre que debe (y no debe) utilizar.

Debe comprender tanto la oferta de su empresa como la naturaleza del negocio de su cliente potencial para encontrar las soluciones que mejor se adapten a él. Por ello, investigue siempre a fondo todos los aspectos de la venta a lo largo del proceso.

Establezca las expectativas en una fase temprana del proceso de venta. Y haga a su cliente potencial preguntas difíciles sobre factores como su presupuesto y sus plazos antes de ofrecerle algo que desea, como una demostración o una prueba. De este modo, calificará al cliente potencial, creará una relación genuina con él y se ganará su confianza.

Cierre de parcela

Ese momento, a veces esquivo pero siempre emocionante, en el que se cierra un trato. Por eso estamos todos aquí. Nos encanta ayudar a los clientes, perseguir nuevos retos y, de paso, alcanzar esas cifras. La imagen romántica de la cultura pop sobre las ventas siempre se centra en el cierre, con escenas de películas como “Glengarry Glen Ross” grabadas en nuestra memoria colectiva.

Pero el cierre de ventas es un arte, y como el arte, su estilo cambia con el tiempo. Dejaremos atrás las técnicas anticuadas e ineficaces y hablaremos con expertos en ventas para conocer los detalles de lo que significa cerrar como un jefe en el mundo actual.

Representa la culminación de todos tus esfuerzos. Has invertido tiempo y has argumentado con fuerza por qué tu solución puede aliviar los puntos débiles del cliente potencial. Ahora que has hecho la pregunta con una propuesta (de ventas), es el momento de averiguar si este cliente potencial está preparado para comprometerse.

Como explicaremos más adelante, el cierre de las ventas no es la única etapa del proceso que importa, pero es absoluta. O se cierra o no se cierra. La naturaleza decisiva del cierre de ventas puede convertirlo en uno de los aspectos más estresantes de la venta, pero no tiene por qué serlo.

Capacidad de cierre

Este artículo necesita citas adicionales para su verificación. Por favor, ayude a mejorar este artículo añadiendo citas de fuentes fiables. El material sin fuente puede ser cuestionado y eliminado.Buscar fuentes:  “Cierre” de ventas – noticias – periódicos – libros – erudito – JSTOR (julio de 2016) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)

Cerrar es un término de ventas que se refiere al proceso de realizar una venta. El sentido de venta proviene del sector inmobiliario, donde el cierre es el paso final de una transacción. En ventas, se utiliza de forma más general para referirse a la consecución del resultado deseado, que puede ser un intercambio de dinero o la adquisición de una firma. A menudo se enseña a los vendedores a pensar en los objetivos no como extraños, sino como clientes potenciales que ya quieren o necesitan lo que se vende. A estos clientes potenciales sólo hay que “cerrarlos”.

El “cierre” se distingue de las prácticas ordinarias, como explicar las ventajas de un producto o justificar un gasto. Se reserva para medios de persuasión más ingeniosos, que algunos comparan con los trucos de confianza. Por ejemplo, un vendedor puede mencionar que su producto es popular entre los vecinos de una persona, sabiendo que la gente tiende a seguir las tendencias percibidas. Esto se conoce como la teoría de Jones.

Entradas relacionadas

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos.Más información
Privacidad